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共享住宿:没有远离共享经济的初心

来源:网络 编辑:消息 时间:2018-11-27
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  今年无疑是共享经济的反思之年。滴滴打车因安全问题而陷入與论漩涡,摩拜和ofo所领衔的共享单车则跌进了资金短缺的泥潭,此前风光无限的共享经济可谓是流年不利。共享经济整体上处于低迷状态,谁来捍卫消费互联网的代表性创新共享经济?挺身而出的是共享住宿。
 
  日前,《共享住宿服务规范》(以下简称“《规范》”)发布暨推动共享住宿健康快速发展研讨会在京举行。《规范》是我国共享住宿领域首个行业自律标准,由国家信息中心分享经济研究中心牵头组织制定。这显然是今年以来共享经济领域并不多见的一抹亮丽。它或许能让共享住宿摆脱模糊朦胧的尴尬,从而让整个业界看到行业清晰的前进方向和明确的未来。
 
  产业轮回共享住宿站在前头
 
  在共享经济的商业版图中,共享住宿的发展虽然不像滴滴打车和共享单车那样锋芒毕露,但其实速度也是惊人的。国家信息中心分享经济研究中心此前发布的《中国共享住宿发展报告2018》显示,2017年我国共享住宿市场交易规模约145亿元,比上年增长70.6%;参与者人数约为7800万人,其中房客约7600万人;主要共享住宿平台的国内房源数量约300万套;预计到2020年,我国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元。
 
  “共享民宿占全国酒店住宿业营业额的比重约为7.3%。从发展速度和趋势上看,2015~2017年,我国共享民宿的营业额年均增速约为65%,而传统酒店住宿业营业额的年均增速仅为4.8%。”国家信息中心分享经济研究中心副主任、共享住宿专委会秘书长于凤霞博士在解读《规范》时这样说道。
 
  众所周知,2017年是共享经济的元年。北京大学市场与网络经济研究中心研究员陈永伟认为,共享经济的下半场已经开始,今年可谓共享经济的“裸泳之年”。“一个好的概念出来后,就有很多资本借它去炒作,去年有大量资本进入共享经济领域,出现了很多企业。今年由于资本大潮已经过去,这个行业趋于理性,因此当前对共享经济进行反思非常重要。”他说。
 
  这轮共享经济的兴起,源于10年之前推广共享住宿的爱彼迎,而在共享经济的反思之年,产业轮回再度将共享住宿推上了前台。小猪短租副总裁夫认为,《规范》的出台是一个标志性事件,共享住宿行业可能率先实现与政府监管部门的良性互动。他解释说:“互联网企业的信条是迅速把规模做大,以为大到一定程度时就不好管我了。其实政府一开始持包容审慎的态度,但是没想到企业会把安全、公共秩序和社会责任抛在一边。双方最后形成了恶性博弈,一直到某一个恶性事件的爆发。而这会导致社会管理成本的极大浪费,其实对企业对行业都是一种伤害。”
 
  共享住宿是真正的共享经济
 
  事实上,共享住宿作为一种新业态,在快速发展的过程中同样存在着诸多问题。于凤霞说:“比如说在突出个性化服务的同时,如何保障服务质量;如何妥善处理共享住宿发展引发的社区管理问题等。一些传统住宿业的管理办法无法直接套用到新的业态上。”
 
  对于共享住宿市场的乱象,首都经济贸易大学旅游管理系主任蔡红有着极为深刻的认识,她说:“现在受消费升级和市场驱动的影响,大量资金涌入共享住宿领域,提升空间非常大,而非标住宿的乱象目前是客观存在的。”例如,共享住宿的安全信息披露并不是很完全,存在故意隐瞒现象。在很多平台上面有具体的地址,具体的位置,但是周边的环境和氛围并不清楚。“我们曾经看到平台上的图片是非常漂亮的一个房源,但是去了之后发现周边在做大的装修,进了楼道之后全部是小广告,同时灯光也非常昏暗,经过非常长的通道才到了门口。”蔡红老师表示,“当然,共享住宿本身有一定的包容性,但是在接受这种包容性的同时,有的时候对于安全的防范可能更具有挑战性。”
 
  此外,网络预定也会带来一定的安全隐患,包括辅助设施设计之中的一些隐患,比方说公共电梯的承载量、使用年限、维修状况,等等,有些是房东没有办法控制的。值得一提的是,现在一些推向共享住宿市场的房子,在房屋布局上过度重设计轻安全。“有一个民宿房源有二层阁楼,结果有一天房东从阁楼上掉了下来,于是他知道住在二层阁楼必须要安防护栏,而且防护栏和楼梯的高度,一定要符合安全标准。”蔡红举例说。
 
  当然,对于共享住宿,也有许多美好的回忆。“2012年,在美国第一次用爱彼迎预定了七天六晚的一家民宿,最终连带平台付费,总共花了109美元,但是那个时期如果要住星级酒店的话,一天就要180美元。”她说。
 
  其实,尽管同属共享经济,但共享住宿与百盈快3输钱有着很大不同。在陈永伟看来,共享住宿其实是真正的共享经济,“有很多所谓的共享经济都是打着共享经济的牌子,在我看来,如果一个共享真是共享经济的话,应该利用社会的存量满足市场需求,对存量资源进行有效的配置,而不是去增加新的增量。我们看到,在过去几年发展共享经济的过程中,导致很多新的增量需求,并且造成了很大的资源浪费。与之相比,共享住宿是真正意义上的共享需求,因此未来的发展可能会非常好。”
 
  业界龙头共约新规范
 
  据了解,针对目前共享住宿行业发展过程中存在及社会公众关注的热点问题,如城市民宿社区关系、入住身份核实登记、房源信息审核机制、卫生服务标准、用户信息保护体系、黑名单共享机制、智能安全设备的使用等,《规范》均提出了具体的要求。
 
  于凤霞说,目前各级政府部门对民宿监管提出的新要求,也需要通过规范结合企业实践和行业发展趋势进行前瞻性的引导,如在社区关系维系、智能安全硬件设施的使用、摄影实拍、平台间黑名单共享、房东培训等方面,《规范》均做出了相应引导和鼓励性规定。
 
  当天在会议现场,参与制定《规范》的小猪短租、爱彼迎、途家、美团榛果四家企业的代表在承诺书上签字。据悉,这四家企业在中国共享住宿市场占据了90%以上的份额。
 
  其实,对于新兴的共享住宿行业,加强规范监管的不止中国。据爱彼迎中国区副总裁安丽介绍,其他一些国家和地区已经有了一些立法成果,比如,日本今年通过了一个住宅住宿事业法规,其中规定为了减少对附近居民带来的负面影响,房东有义务向房客说明如何注意防止噪音,在显眼的地方张贴一些有效减少噪音的民宿住宅标识。在美国费城,市政法规修正案对住房分享市场房东、房客的义务提出了明确要求,如房东必须为房客提供联系方式,要告知房客有关垃圾处理和回收的一些信息。
 
  而在此次《规范》出台之前,我国相关政府机构和企业也为规范包括共享住宿在内的共享经济做了大量工作。例如,途家在年初推出了首个民宿分级标准白皮书。经国家消费者政策委员会授权,今年8月29日,国家市场监管总局发展研究中心组建了中国的共享经济工作组。该中心副主任冯军透露,经过充分的准备,共享经济工作组已经向国家标准化管理委员会提交了建设中国共享经济标准技术委员会的申请,目前申请正在审核中。
 
  途家副总裁兴奋地说,在陕西西安,民宿经营已经作为业务范围被批准纳入了工商营业执照名录,11月8日,西安市工商局向20多个在途家网经营的商户颁发了营业执照。
 
  夫表示,中国的共享经济是全世界发展最好的,共享住宿应该成为共享经济领域里发展最健康、最规范的行业,在自我平台处理和行业协同方面做的最主动的行业,这样才能跟政府和监管部门实现良性互动。“这个规范的发布一定会让政府部门感受到,共享住宿行业是真正的共享经济行业,离共享经济的初心还是比较近的,没有走的那么远。”他说。
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